El pasado 14 de noviembre tuvo lugar la III Jornada “Gran consumo y Retail” organizado por Revista infoRETAIL en el hotel Eurostars Madrid Tower, donde exploramos las tendencias que están marcando el futuro del sector: desde la inteligencia artificial hasta la fidelización emocional.
Con nuestra participación allí tuvimos la oportunidad de intercambiar con todos los asistentes diferentes visiones de las tendencias y situación actual del Retail en España, cómo afrontar los desafíos y cuáles son las herramientas de que disponemos para crecer y adaptarnos a las nuevas formas de comportamiento del empleado y el consumidor.
En este sentido, nuestro CEO Antony Jones quiso destacar la importancia de crear conexiones emocionales para llegar más profundamente al cliente y afianzar su fidelidad así como potenciar el valor humano de los empleados para fomentar su motivación, participación y rendimiento, además de retener el talento que tanto valor tiene para las empresas de Retail. Así mismo habló de cómo las soluciones digitales construyen relaciones basadas en valores, movidas por emociones y a través de experiencias memorables que potencian el crecimiento de la marca.
Agradecemos a Jesús Lozano y a todo el equipo de InfoRetail y de Ágora por este excelente evento y por propiciar la ocasión de compartir ideas y conectar con profesionales que como Motivait están impulsando la transformación del sector.
