Madrid, 22 de mayo de 2024
Motivait, compañía líder de soluciones digitales de engagement, participo en la 1º Edición del Retail Masters Summit que reunió a centenares de ejecutivos del sector retail de Europa y Latinoamérica.
Atendiendo a su experiencia en crear, mejorar y potenciar el engagement, Motivait intervino en la mesa redonda “Experiencia del Empleado” que moderaron Silvia López Arquero de FullSpace y Antony Jones, CEO de Motivait. La mesa, que tuvo lugar en la sala “Personas y Talento” contará con Lola Barceló, Chief People Officer de IskayPet, François Rouzé, HR Director de Grupo ADEO, y Eva María Figueroa, HR Director de Kyowa Farma. En ella se analizaron el viaje del empleado, la motivación de los colaboradores y la creación de una imagen de marca atractiva para el talento. Además, la importancia de crear una cultura centrada en cliente y empleado, el liderazgo basado en valores, las buenas prácticas para mejorar el bienestar y la voz del empleado como pieza clave en una organización.
Para Antony Jones, “este encuentro reúne a todos los verticales y decisores de áreas funcionales estratégicas de la industria y es una oportunidad única para que los retailers conozcan que se está haciendo en el sector para fortalecer, hacer crecer el negocio y tomar decisiones con futuro. Nosotros trabajamos en el desarrollo de soluciones que ayuden a las organizaciones a potenciar la fidelización tanto de sus empleados como de sus clientes. Si aseguramos la excelencia en la experiencia del empleado, los empleados comprometidos ofrecerán a su vez una excelencia en la experiencia del cliente”.
Reconociendo la relevancia del factor humano y de las emociones, las soluciones digitales de engagement deberán proporcionar experiencias impactantes, valiosas y orientados al usuario. En el entorno del empleado, soluciones que ayudan a optimizar el tiempo, recursos y costes para fomentar el sentido de pertenencia, avance y logro desde el primer día. De la misma manera, en el caso de fidelización, tienen el objetivo de atraer, aumentar y retener a través de la personalización, relevancia e insight ofreciendo una experiencia omnicanal para crear embajadores de marca.
Sobre Motivait
Motivait diseña, desarrolla y gestiona soluciones digitales de fidelización y motivación con el objetivo de fortalecer y mejorar el Engagement. Su misión es potenciar el interés y la participación de individuos y ayudar a las marcas a conectar con sus clientes, a las organizaciones con sus empleados, las comunidades con la ciudadanía y el aprendizaje con los estudiantes. Con oficinas en Madrid y en Newcastle en Reino Unido, maneja más de 80 millones de interacciones al año con picos de más de 500.000 en un solo día. Proveedor de soluciones seguras, cuenta con la certificación ISO 27001 y sus soluciones se utilizan en más de 50 países por 40 millones de usuarios activos.
Para más información: press@motivait.net
