Así que aquí estoy, 8 semanas ya en mi nuevo puesto de trabajo en Motivait. Aquellos de vosotros que me conocéis bien sabéis que estar en un gran equipo es muy importante para mí. ¡Y a qué gran equipo de personas me he unido! Psicólogos ocupacionales, especialistas técnicos, vendedores, desarrolladores de negocios, especialistas en UX, líderes empresariales … una amplia mezcla de habilidades y experiencia, pero la pasión de mis compañeros es impresionante Entré en este negocio motivado y listo para abrazar esta nueva oportunidad y en 8 semanas, estoy inmerso en el mundo del “engagement”, encontrándolo enormemente estimulante y de actualidad.
El Engagement es ciertamente un tema amplio y pueden influir en él muchos factores, en especial si lo analizamos en el lugar de trabajo. Pero lo fundamental, no se trata sólo de encuestas y porcentajes de finalización; no es sólo ofrecer descuentos y gratificaciones a los clientes que vuelven; tampoco es en servicio gratuito de té y café para el personal, o tener un cartel en la pared con la misión y conjunto de valores de la empresa. Todo esto puede tener algún efecto en el entorno, pero lo más probable es que sea por poco tiempo. Lo que necesitamos es construir una experiencia atractiva y agradable, que genere ese apego emocional o psicológico a una organización, un producto, un evento, una marca o una idea, que cree beneficio a largo plazo y conecte a todos los involucrados. La clave está en desbloquear los motivadores intrínsecos, aquellos que consiguen que las personas hagan las cosas porque quieren, no simplemente porque tienen que hacerlas. Buscamos ese desencadenante que viene de dentro y hace que la gente aporte más de lo esperado, porque están orgullosos de sentirse unidos a algo y quieren ayudar alcanzar un objetivo más grande y ser parte de él.
Entonces, ¿qué está causando esta corriente de interés por el engagement?
Cada vez es más claro que en el mundo de hoy, repleto de distracciones digitales y equipos de trabajo emergentes equipados con valores en desarrollo, necesitamos un enfoque diferente cuando se trata de impulsar y mejorar el rendimiento. Nuestra misión en Motivait, es crear soluciones tecnológicas a medida que aborden desafíos empresariales específicos y originen cambios de comportamiento significativos y sostenibles para ofrecer resultados tangibles a las organizaciones; esto influye en la fidelidad, defensa y feedback entre clientes, empleados o grupos. También es permitir la innovación, la participación y la colaboración en el diseño y suministro de productos y servicios; estimular el interés y el compromiso en el proceso de aprendizaje y progreso; la selección, desarrollo profesional y retención de empleados y clientes o mejorar su vida en general. Estas son todas las áreas de gran oportunidad para hacer la experiencia más atractiva, gratificante y de valor a largo plazo.
Entonces, ¿qué estoy haciendo aquí? Estoy realmente entusiasmado con nuestra propuesta; veo una oportunidad enorme en lo que hacemos y quiero desempeñar mi parte en la construcción de nuestra presencia en el mercado. Estoy especialmente centrado en el engagement de empleados, por lo que me encuentro con mucha gente, explorando los retos que afrontan y buscando oportunidades donde nosotros podemos ayudar a desbloquear el potencial que nuestras soluciones pueden satisfacer.
